Jeg udvikler adfærd
Jeg hjælper virksomheder med at forstå, hvad der driver menneskers adfærd – og omsætte det til konkrete handlinger, der styrker kundeoplevelsen, salget og hverdagen for medarbejderne.
Hvad betyder det i praksis?
Jeg observerer
Hvad sker der faktisk i hverdagen?
Jeg skaber forståelse
Hvorfor gør vi, som vi gør?
Jeg omsætter til handling
Hvad skal medarbejderen konkret gøre anderledes?
Jeg skaber rammerne
Hvordan gør vi den ønskede adfærd nemmere at lykkes med?
Det kan jeg konkret hjælpe jer med:
DISC & kommunikation
Forstå forskellige adfærdsstile og bliv bedre til at kommunikere og samarbejde.
Adfærdsdesign
Skab rammer og arbejdsgange, der gør den ønskede adfærd lettere.
Salgspsykologi
Forstå kundens beslutninger og omsæt psykologien til konkret salgsadfærd.
Kunderejsen
Find de steder i kundens rejse, hvor adfærden og kundeoplevelsen kan løftes.
System 1 & System 2
Forstå, hvordan kunder træffer beslutninger – og hvad det betyder for salget.
Anerkendelse & motivation
Brug styrker og positiv feedback til at forstærke den adfærd, der virker.
Herunder kan du se nogle af de guidelines og redskaber, jeg har udviklet for forskellige virksomheder.
De er skabt til at omsætte strategi og viden til konkret adfærd i hverdagen – og har været med til at skabe den retning og de resultater, der har betydet, at vi har overgået budgetterne i de virksomheder, jeg har arbejdet i.
Jeg har samtidig udviklet og afholdt oplæg og træning, der tager direkte udgangspunkt i redskaberne.
På den måde bliver der en rød tråd fra teori og træning til det konkrete redskab, medarbejderne kan tage i brug allerede fra dag ét.
